TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN
El presente documento regula el acceso y uso en el Perú de la tienda en línea
(en adelante, la “Plataforma”) del MEGAMARKET.
El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de los
presentes Términos y Condiciones.
1. Identificación del Titular
El MEGAMARKET se encuentra identificado con RUC N.° 20600234685,
razón social MABYCORP S.A.C., con domicilio en
Av. San Felipe Nro. 601, Lima - Lima - Jesús María, Perú
(en adelante, el “Supermercado”).
2. Objeto
La Plataforma tiene como finalidad la comercialización electrónica de productos
de consumo masivo ofrecidos por el Supermercado, permitiendo a los usuarios realizar
compras en línea, efectuar pagos mediante la pasarela de pago Openpay
y recibir los productos a través del servicio de delivery propio del Supermercado.
3. Registro del Usuario
Para realizar compras, el usuario deberá registrarse proporcionando información
veraz, actualizada y completa. El usuario es responsable de la confidencialidad
de sus credenciales y de todas las operaciones realizadas desde su cuenta.
El Supermercado se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas cuando detecte
uso indebido, información falsa o actividades contrarias a la ley.
4. Productos y Precios
Los productos exhibidos en la Plataforma están sujetos a disponibilidad de stock.
Los precios se expresan en soles (PEN) e incluyen los impuestos de ley, salvo que se
indique expresamente lo contrario.
Las imágenes de los productos son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones
respecto al producto real.
5. Proceso de Compra
El proceso de compra se realiza de la siguiente manera:
- Selección de productos.
- Confirmación del carrito de compras.
- Registro o inicio de sesión del usuario.
- Proceso de pasarela de pago.
- Confirmación del pedido.
Una vez confirmado el pedido, el usuario recibirá un mensaje de confirmación al correo
electrónico brindado al momento de su registro.
6. Métodos de Pago
Los pagos se realizan exclusivamente a través de la pasarela de pago Openpay,
la cual permite el uso de tarjetas de crédito y débito habilitadas.
El Supermercado no almacena ni tiene acceso a la información confidencial de las tarjetas
utilizadas por el usuario. Toda la información financiera es procesada directamente por
Openpay, conforme a sus propios términos y políticas de seguridad.
El Supermercado no será responsable por rechazos, demoras o inconvenientes atribuibles
a la pasarela de pago o a la entidad financiera del usuario.
7. Servicio de Delivery
MEGAMARKET cuenta con servicio de delivery propio, disponible únicamente dentro de la
provincia de Sullana.
Las entregas se realizan el mismo día de la compra, dentro del rango horario informado
al momento de la confirmación del pedido, sujeto a disponibilidad operativa.
El costo del delivery será informado antes de finalizar la compra. El usuario es
responsable de proporcionar una dirección correcta, completa y accesible.
En caso de ausencia del usuario en el lugar de entrega, MEGAMARKET podrá reprogramar
el envío, pudiendo generarse un costo adicional.
8. Cambios, Devoluciones y Reclamos
MEGAMARKET solo acepta cambios o devoluciones en caso de fallas de origen, productos en
mal estado o errores en el pedido atribuibles al Supermercado.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión ni de productos perecibles, salvo que
se demuestre que el producto fue entregado en condiciones no aptas para el consumo.
Las solicitudes deberán realizarse el mismo día de la entrega, a través de los canales
de atención indicados en la Plataforma.
El usuario podrá registrar sus reclamos mediante el Libro de Reclamaciones, conforme a
la normativa de protección al consumidor vigente en el Perú.
9. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de la Plataforma (textos, imágenes, logotipos, software, diseño, etc.)
son propiedad del Supermercado o de terceros autorizados, estando prohibida su reproducción
total o parcial sin autorización expresa.
10. Responsabilidad
El Supermercado no se responsabiliza por interrupciones del servicio causadas por caso
fortuito o fuerza mayor, ni por fallas atribuibles a terceros, incluyendo la pasarela de pago.
11. Modificaciones
El Supermercado se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes
Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación
en la Plataforma.